Sådan forløber det
Fire skridt til ordnet IT-drift.
Rammen for et IT-samarbejde: gennemgang af systemerne, en skriftlig plan, det løbende arbejde og opfølgning, som begge parter kan holde sig til.
Metoden fra første dag
Først forståelse, derefter drift.
Vi indleder altid med en gennemgang af systemerne. Planen skrives ned, og dens indhold er grundlaget for, hvad der udføres, hvornår og hvad det koster.
- 01
Gennemgang af tilstanden
Gennemgang af systemer, netværk og de opgaver, virksomheden mærker.
- 02
Planen på skrift
Plan og prioritet aftales og skrives ned i en ramme.
- 03
Arbejdet uge for uge
Overvågning, support og backup varetages efter planen.
- 04
Opfølgning med jer
Rapportering og samtale om, hvordan rammen holder i hverdagen.
Spørgsmål undervejs
Svar, når planen skal løftes.
Et samarbejde mærkes i hverdagen: her er korte svar på, hvad der typisk opstår, og hvordan det afstemmes med aftalen.
Kan I arbejde uden at stoppe os?
Vi kører fjernstøtte og kommer forbi, når opgaven kræver det - jeres maskinebrug resterer intakt undervejs.
Hvad hvis planen skal ændres?
Ja. Ændringer i planen godkendes af jer, før det ekstra arbejde udføres.
Hvornår opdateres systemerne?
Opdateringer planlægges ud fra tilstanden, og datoerne aftales skriftligt.
Hvad kan backup redde?
Backup kan dække store dele af et sammenbrud, men fuld sikring kan aldrig gives.
Har I systemer, der skal holdes i orden? Ring eller skriv til kontoret, så tager vi samtalen derfra.